Política de Cambios y Devoluciones | Ventana de Producto
Cambios
- Para realizar un cambio, la prenda debe tener la etiqueta original.
- El cambio se puede hacer por talle, color o producto y debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- La prenda debe estar en buen estado (sin signos de uso, lavado, manchas ni olores) y con la etiqueta de talle original.
- Para coordinar el cambio, enviá un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda que querés cambiar.
- Los cambios se hacen con un cupón digital que se envía por mail y tiene una validez de 90 días.
- El retiro o envío de la prenda se coordina por mail a shop@beblackmamba.com.
Devoluciones
- Las devoluciones de dinero solo se hacen si se envió un producto incorrecto.
- Si querés devolver un producto, el reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
- Para coordinar la devolución, enviá un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda a devolver.
- La prenda debe estar en perfecto estado, con su etiqueta de talle original y sin señales de uso, lavado, manchas ni olores.
- Si la prenda no cumple con estos requisitos, no se podrá hacer la devolución.
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