Retiro en Agente Oficial OCA

Disponible en todo el territorio argentino. Tiempo estimado 3/4 días hábiles.

Envío por OCA a domicilio

Disponible en todo el territorio argentino. Tiempo estimado 4/5 días hábiles.

Envío por Flete Propio a domicilio

Tiempo estimado 1/3 días hábiles. Válido únicamente para domicilios dentro de Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Costo variable según ubicación. 

Retiro a cargo del cliente en Pick-Up Point

Céspedes 3249, Colegiales, CABA. Martes a sábados, 11 a 19hs. Sin costo. 

Si realizás la compra el sábado antes de las 17hs, podés retirarla el mismo día hasta las 19hs.

Cambios

• Para realizar un cambio, la prenda debe tener la etiqueta original.
• El cambio se puede hacer por talle, color o producto y debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• La prenda debe estar en buen estado (sin signos de uso, lavado, manchas ni olores) y con la etiqueta de talle original.
• Para coordinar el cambio, enviá un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda que querés cambiar.
• Los cambios se hacen con un cupón digital que se envía por mail y tiene una validez de 90 días.
• El retiro o envío de la prenda se coordina por mail a shop@beblackmamba.com.

Devoluciones

• Las devoluciones de dinero solo se hacen si se envió un producto incorrecto.
• Si querés devolver un producto, el reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
• Para coordinar la devolución, enviá un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda a devolver.
• La prenda debe estar en perfecto estado, con su etiqueta de talle original y sin señales de uso, lavado, manchas ni olores.
• Si la prenda no cumple con estos requisitos, no se podrá hacer la devolución.

Ver Política de Cambios y Devoluciones